photo Attaché / Attachée de direction

Attaché / Attachée de direction

Emploi Social - Services à la personne

Eaubonne, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

En tant qu'interlocuteur privilégié des résidents, j'administre leur contrat, j'organise leur arrivée sur le plan administratif en lien avec l'ensemble des acteurs et j'assure le suivi de la facturation. En tant que référent RH de l'établissement pour les collaborateurs, je réalise les plannings des équipes soignantes et hôtelières. J'assure la gestion des remplacements en lien avec les Responsables. Je participe au recrutement et à l'intégration des nouveaux salariés et des stagiaires. Je suis leur interlocuteur privilégié sur la dimension administrative (visites médicales, paie, congés payés.). Je mets en place les processus RH tels que le plan de formation. Je contribue à la qualité du climat social. Je développe une qualité de vie au travail. Je participe au pilotage et au développement de la politique Santé et Sécurité au travail.

photo Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

Cergy, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Missions Générales : Contribue par son action au quotidien à l'excellence opérationnelle du projet de la marque Respecte des standards hébergements et de l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son département Se rend disponible pour optimiser les ventes et la qualité des prestations hébergement Véhicule l'image et l'ambiance de l'hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, sa présence et sa disponibilité Principales responsabilités : Relation client Optimise la satisfaction des clients par son attitude conviviale, sa disponibilité afin de le fidéliser Est garant de la qualité de la prestation de service au client, s'assure de son confort et veille à ce que l'accueil soit chaleureux et personnalisé Gère et assure le suivi des objections et/ou remarques éventuelles du client avec le soutien de son supérieur hiérarchique Développe une relation durable et personnalisée avec les clients dans l'objectif de les fidéliser Valorise et applique l'engagement client B&B Hotels Technique métier / production : Connaît et applique l'ensemble des normes et standards B&B Hotels en matière d'offre de service pour garantir le respect de la promesse[...]